內(nèi)蒙古的劉先生微信發(fā)信息來(lái)說(shuō)他的震旦復(fù)印機(jī)打印出來(lái)有黑色的線，讓師傅幫忙看下是什么問(wèn)題。劉先生是我們的老客戶來(lái)的了，用的是震旦AD556復(fù)印機(jī)。打印效果有問(wèn)題要先讓客戶把打印出來(lái)的效果圖發(fā)過(guò)來(lái)給師傅看，看具體是什么問(wèn)題，劉先生把打印出來(lái)的效果圖拍照發(fā)了過(guò)來(lái)，效果圖如下：

       我把劉先生發(fā)過(guò)來(lái)的效果圖發(fā)給我們技術(shù)部的蔡師傅了，蔡師傅回復(fù)說(shuō)黑色套鼓問(wèn)題，問(wèn)客戶的機(jī)器是不是沒(méi)有套鼓，客戶說(shuō)是的，機(jī)器從采購(gòu)到現(xiàn)在一直沒(méi)有換過(guò)，之前有提示過(guò)，但是效果沒(méi)有問(wèn)題，換過(guò)鼓芯片，用到了現(xiàn)在，用了4-5萬(wàn)了。

       劉先生問(wèn)，那像現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)黑線的問(wèn)題，換鼓芯能不能處理呢，蔡師傅說(shuō)這個(gè)不一定的，充電也有可能有問(wèn)題，建議是換整個(gè)套鼓，如果真的很想換鼓芯，可以購(gòu)買鼓芯更換，我們也提供技術(shù)教更換，但不能保證效果能正常。劉先生想了一下，因?yàn)闄C(jī)器又著急用，有一批文件要打印，要按時(shí)把這些文件交到客戶手上，在再三考慮后，劉先生還是覺(jué)得換整個(gè)套鼓，換單個(gè)套鼓可能看著價(jià)格會(huì)比較便宜，但時(shí)間也要耗很多了，時(shí)間也是金錢，畢竟這批文件馬虎不得，而且客戶那邊要求比較高。

       過(guò)幾天后，劉先生把收到的套鼓更換上機(jī)器使用了，效果也沒(méi)問(wèn)題了。

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